1月27日上午，客户王女士来到工行唐山南堡发展支行，送来了一面写有“真情援助 爱心永存 赠工行南堡发展支行金融卫士李辉”的锦旗。王女士说幸好有李辉大姐的劝说和帮助，才让她避免了5万元的损失。
“是王某某吗？这里是唐山市人民法院，我们查到你涉嫌参与一起非法洗钱案件，现在要求你把钱打到账户里，否则将对你实施逮捕！”2018年1月22日，王女士接到了这样一通来自“唐山市人民法院工作人员赵哥”的电话，让本来平淡的日子起了波澜。
王女士拿着5万元现金来到了工行唐山南堡发展支行，想要将钱存入ATM时，自己觉得哪里不太对劲，犹豫不决之际，想到了先去问问银行工作人员，于是找到了该行副行长李辉。一进门便问：“啥叫洗钱呀？怎么犯罪洗钱啊？”客户突然提出“洗钱”的问题，凭借多年的工作经验和客户询问的神情语气，李辉马上意识到客户是不是遇到了诈骗？于是问王女士：“你是不是接到什么陌生人的电话了？”王女士支支吾吾不愿吐露实情。正当李辉给其讲解有关用“洗钱”实施诈骗的过程时，“赵哥”再次打电话过来，李辉帮助接起了电话，诈骗份子意识到自己的骗局被识破，厉声呵斥到：“你知道我是谁吗？”李辉回答：“我知道，你是骗子，别再继续骗人了”。“赵哥”气急败坏骂骂咧咧的挂断了电话。李辉对王女士道：“如果是公安局的应该不会说脏话吧？”这才打消了王女士心中的疑虑，就这样一起电信诈骗案件被成功拦截。
原来王女士在给人做保姆带孩子，卡里只有一千块钱，因为“赵哥”威胁她如果拿不出钱来证明自己的清白就要让她坐牢，情急之下去跟年迈的母亲借来了5万元钱。期间不断收到来自“赵哥”的催促短信：“前面办业务还有几个人？”“三十分钟过去了，怎么还没有汇到呢？”这些都扰乱了王女士的思绪。她说：“如果没有遇到李辉大姐，我这些钱一定都被骗走了，5万块钱在别人眼里不多，但对我来说却是天大的事。幸好有大姐的帮助，才让我避免了损失。”为了表示感谢，王女士特地去买了一箱当地特产拿到了网点，被李辉婉言谢绝。后来又买了水果送来，也被李辉拎回了王女士的电动车上。李辉诚恳地说“心意我领了，东西你拿回去给家人吃。这只是我的本职工作，防范诈骗是我们每一个银行人的职责，保护客户资金安全是我们应尽的义务”。看李辉态度坚决，王女士也只能一再道谢。一周后，王女士亲自将锦旗送到了该银行。
近年来，不法分子实行电信诈骗犯罪的案件层出不穷，诈骗手段也愈演愈烈，给银行客户资金安全造成较大危害。工行提示客户：“所有短信、微信内容，但凡让点击链接的，一律删掉。凡是自称领导、公检法要求汇款的，通知家属出事先要汇款的，叫汇款到安全帐户的，通知中奖、领取补贴要先交钱的，陌生电话或网站索要个人和银行卡的信息的，要求开通网银接受检查的，以上这些情况，几乎就可以断定属于诈骗”。因此，一定要谨记不轻信来历不明的电话和短信，不给犯罪分子进一步设套的机会；不因贪小利而受犯罪分子及其短信的诱惑，无论什么情况，都不向对方透露自己及关系人的身份信息；学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，坚决不向陌生人转账、汇款。