京津走廊上抗击疫情的工行人
——工行河北廊坊分行众志成城抗击疫情侧记
 
河北廊坊地处京津走廊，为京畿门户要冲。2021年1月12日12时，廊坊固安县突发疫情，全县封闭，全市防控，全员核检。面对严峻的疫情防控形势，中国工商银行廊坊分行（以下简称廊坊分行）认真贯彻落实总省行和廊坊市政府及监管部门工作部署，全辖动员，积极响应，坚持疫情防控和业务发展“双推进”，贡献出了京津走廊抗击疫情的工行力量。
以疫为令，站在“讲政治”高度落实阻击防御措施。疫情发生后，廊坊分行党委将疫情防控当作头等任务来抓，第一时间组织召开专题会议，启动应急预案，制订下发《关于进一步加强疫情防控措施的通知》，详细安排疫情防控各项措施，并明确各分支机构、各部门的“一把手”为第一责任人，站在讲政治的高度履行防控责任。
随着疫情形势的逐步严峻，廊坊分行根据河北分行通知和当地防疫部门最新要求，多次召开行长办公会对疫情防控提出要求，迄今已下发通知7次，从控制人员流动、保证员工身心健康、严格消杀管理、严防舆情事件、积极开展线上营销防疫和业务发展两不误、防疫物资储备分配等各方面进行了安排部署，扎牢全辖疫情防控网。1月15日上午，廊坊分行组织召开疫情防控工作视频会议，传达河北分行防疫会议精神，要求各级领导干部强化政治意识，充分认识防疫工作的重要性，保证各项措施积极到位；坚持以人为本，把员工、客户生命安全和安全生产放在首位，领导干部要靠前指挥，主动担当，守土尽责；纪委部门聚焦责任落实，持续强化监督检查，将纪律挺在前面，对防疫不力的将严肃追究责任。
以疫为的，按照“三确保”目标做好监测排查工作。为实现确保全员零感染、业务零影响、运营零事故“三确保”目标，廊坊分行注重人防、物防和技防功能的整体增强。从1月12日起，严格做好数据筛查统计工作，坚持日报告、零报告制度，做好员工健康排查，将全辖2015人（含离退休人员及家属）全部纳入监测范围，做到不遗漏一人；全力压降岗位值守人员数量，值班人员采取封闭式管理，严格防疫措施，避免交叉感染；统一购置储备充足的防疫物资并随时分配下发至各网点，包括免洗手凝胶、酒精湿巾、季铵盐消毒液（喷雾）、84消毒液和医用外科口罩，为辖内62个网点购置了台式紫外线消毒灯，为客户流量大的网点购置了自动测温设备。
为守住网点这个重要防控阵地，廊坊分行坚持以人为本，全力以赴做好员工和客户的安全防护工作。1月14日，廊坊分行行长到疫情期间开门营业网点调研，了解疫情期间到店客户数量、网点运营及疫情防控等情况，慰问坚守岗位的一线员工，要求网点严格做好人员、场所、物品、餐饮等全方位管理，做好网点消杀防护、防疫物资分发储备；各支行要按业务量科学确定开业网点，以最少的人员保证网点营业。各营业场所强化细化日常检测，从严从细抓好防控措施落实，重点做到“严把三关”，即严把入口关，认真做好外来人员的登记和体温检测工作；严把消毒关，每天班前和班后对营业室的现金区和非现区及自助设备以及办公区域的办公室、食堂、卫生间、楼道等区域进行全面消毒管理；严把测温关，做好营业网点客户体温测量工作,认真做好客户信息登记，为实现“三确保”目标打赢第一场战疫。
以疫为需，本着“不打烊”原则开辟金融服务渠道。疫情发生以来，廊坊分行积极了解企业需求，全力保障防疫企业、民生保障类企业金融需要，截至目前为辖内客户累计发放贷款117笔、6.83亿元。其中,为关系居民生活的廊坊市天然气公司放款6笔累计6亿元；为燕郊燕达医院审批流动资金贷款8000万元。和平支行得知某小微公司因疫情防控、回款暂缓而导致资金周转陷入困境时，第一时间对接企业需求，安排专人加班加点为企业处理融资业务流程，利用一天时间完成800万元融资审批，开辟了一条高效、迅捷的绿色通道，切实解决企业资金周转的燃眉之急；文安支行营业室人员坚守岗位，随时待命，协助市县内疾控中心向北京、市内等地划拨疫苗款、抗疫资金等560万元，为抗疫护航；朝阳支行以最快的效率为某e抵快贷客户办理了个人贷款还款日调整及贷款展期业务，有效解决了小微客户的燃眉之急；燕郊燕东支行位于三河市燕达金色年华健康养护中心院内，养护中心受疫情影响实行全封闭管理，4名员工主动请缨坚守岗位，继续为老年客户提供金融服务，得到养护中心老人的高度赞誉，同时增加储蓄存款3986万元，构建起疫情防控、居民服务和业务发展的多赢格局。
　　在全民封闭期间，廊坊分行紧急开启线上办公、线上客户营销服务模式，随时关注微信群、e办公邮件消息。营销人员（网点负责人、客户经理）每日及时查看各微信群、邮件的在售产品、重要工作提示消息，确保重要产品及时学，重要工作不遗漏；利用融e联、微信、手机等线上方式，持续做好客户服务工作，配合三方机构开展线上沙龙活动，抓好与客户之间衔接的“纽带”，体现疫情期间工行人的“温度”；各支行组建客户服务群，在群内为客户介绍在售产品，针对有意向客户由网点负责人或客户经理重点一对一沟通跟进，为客户关心的问题进行答疑解惑，解决客户因居家隔离迫切需要解决的问题，确保落实“营业网点不开门，金融服务不断档”的服务要求。
以疫为号，党团员“跟我上”冲在疫情防控第一线。疫情发生后，廊坊分行立即响应河北分行党委、团委向辖内全体党员、团员发出的抗击疫情倡议书，动员全体党员干部、团员青年充分发挥先锋模范和战斗堡垒作用，奋勇参与到抗击疫情阻击战中。廊坊分行各县支行陆续派出7支抗疫先锋队，180余人奔赴抗疫一线，在村口、小区门口协助村委、社区进行核酸检测和疫情监测，累计协助检测近4000人。先锋队同志们不怕冷，不怕累，在室外夜晚的寒风中协助检测人员进行扫码、登记、排队和维持秩序，双手冻得失去知觉也未降低检测速度，保质保量完成检测任务。固安作为本次抗疫的主战场，自1月12日起，固安支行全员58人7×24小时坚持社区值守。截至目前，志愿者们累计为居民购买水电燃气、生活物资13次，接送居民就医7次，接送外地返乡学生3人，志愿者热情暖心的服务多次获得包联小区居民的赞扬和好评。解放支行已过古稀之年的退休老党员作为志愿者，坚持协助配合防疫人员组织辖区居民进行核酸检测。廊坊分行全体员工用实际行动履行了社会责任，彰显了工行力量和工行速度，为做好京津冀联防联控工作做出了贡献。