“多亏农行3000万元贷款及时到位，我们能够及时采购物资，应对疫情更有底气了！”河北省沧州市某医药企业财务总监尤经理对农行客户经理说。该企业主营药品和医疗器械批零，面向全市各大医院及乡镇卫生院、药房，服务客户1400余户，在此次疫情防控中发挥着重要作用。农业银行河北分行特事特办，不到3天时间就将贷款资金汇入该企业账户。
2021年伊始，河北省突发新冠肺炎疫情。河北分行一手紧抓疫情防控，一手保障金融服务，助力全省打赢疫情防控阻击战。特殊时期，省分行机关100余名员工连续多日留守岗位值班，全行各项业务持续稳定运行。在做好人员防护，组织全省营业场所开展消杀工作的基础上，省分行机关及时启动应急机制，改变业务授权流程，有效保障业务正常开展。同时克服困难，保障网络系统、安全保卫等关键环节平稳运行。
针对河北疫情防控新要求，河北分行积极开展线上金融服务，开辟绿色通道。统筹调配规模，专项匹配信贷计划，目前已为51家防疫保民生企业投放贷款24.6亿元。该行机构业务客户经理逐户梳理贷款到期企业名单，办理展期，全力支持相关企业战胜疫情影响。根据近期疫情防控迫切需求，主动对接、获取功能接口，成功在自主研发的“智慧乡村”APP上线“河北确诊病例行程轨迹实时查询”“河北健康码”“核酸检测结果查询”等实用功能，满足民众防疫信息需求。
在本轮疫情最为严重的石家庄市，石家庄分行全力支持抗疫企业，满足稳产保供金融需求。截至1月14日，累计投放此类法人贷款15亿元。其中，支持稳产保供企业3户，贷款4.2亿元；支持涉及农民工工资保障类客户3户，贷款2.15亿元；支持交通保障类客户2户，贷款7亿元；支持县域重点客户2户，贷款1亿元；支持普惠型企业121户，5075万元。石家庄各支行克服网点封闭的困难，开辟绿色通道，加大防疫资金划转和民生支持保障力度。石家庄某热电有限公司有短期流动资金需求，石家庄西城支行主动对接，完成贷款审批，定于1月4日放款，经请示上级行，客户经理创新采用远程面签方式，成功发放1亿元贷款。1月12日，石家庄北城支行加强与河北省社保局沟通，协调优化特殊时期业务流程，顺利完成全省5万余名职工共计1.8亿元养老金代发工作。
在邢台、廊坊等疫情重点地区，农行工作人员随时待命，服务疫情防控各项需求。邢台南宫市支行在做好金融支持的基础上，组建抗疫团队，在当地政府指挥下奋战数日，成功完成社区封闭、隔离人员转移、协助核酸检测等艰巨工作。